Antworten auf häufig gestellte Fragen
Wo soll ich das Logo für meine Produkt hinschicken?
Nachdem Du deine Bestellung bei uns abgeschlossen hast, schicke uns bitte Dein Logo per Mail an bestellung@holziholz.de
Wie muss das Logo für meine Gravur gestaltet sein?
– Deine Wunschgravur sollte eine Größe von mindestens 1000 Pixel haben.
– Speichere Dein Logo in schwarz/weiß mit möglichst vielen Kontrasten
– Mögliche Formate sind JPG // PNG oder TIFF.
– Benenne die Datei mit Deinem Namen und Deiner Auftragsnummer – so können wir Dich ganz einfach zuordnen.
Aus welchem Holz sind die Holzboxen?
Die Boxen bestehen aus Birkenholz und Pappelholz.
In welchen Farben sind die Holzboxen verfügbar?
Zurzeit bieten wir Dir eine Farbpalette von braun, schwarz, natur, oder weiß an.
Wenn deine gewünschte Farbe nicht dabei sein sollte, kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder bequem über WhatsApp und wir kümmern uns um Deine besonderen wünsche.
Gibt es auch andere Größen?
Uns stehen viele weitere Größen zu Verfügung.
Kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder bequem über WhatsApp und nenne uns Deine Wunschgröße der Holzbox, die Du bei uns gerne bestellen möchtest.
Kann ich mein Produkt zurückschicken?
Alle Produkte, welche wir für dich personalisieren und spezialanfertigen, können wir Dir eventuell nur zum teil zurückerstatten.
Kontaktiere uns einfach, wenn Du mit der Qualität nicht zufrieden bist. Wir freuen uns über Dein Feedback und finden eine gemeinsame Lösung für das Problem.
„Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen- Für Waren, die nicht vorgefertigt sind- Für Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.- Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln.
Holz ist ein Naturprodukt, so kann es passieren, dass kleine Äste oder eine bestimmte Maserung auf Deinem Produkt zu sehen sein wird. Dies ist kein Grund für eine Reklamation, und machen Dein Produkt zu etwas besonderem.
Jedoch kann es zwischendurch vorkommen, dass wir bei der Produktion etwas übersehen und Produktionsfehler entstehen. Diese Produkte kannst Du reklamieren.“